Với toàn thể cán bộ Hoàng Anh Gia Lai, khách hàng nào cũng quý, từ những người chỉ quan tâm nhưng chưa mua hàng cho đến những khách hàng quen thuộc. Sự quan tâm của các cô chú, anh chị đến gỗ HAGL là sự động viên to lớn nhất đế cả tập thể nỗ lực trong suốt gàn 30 năm qua. Chúng tôi vẫn thường nhắc nhở lẫn nhau “Người trả lương cho chúng ta chính là khách hàng”.
Một số nơi, nhân viên bán hàng đánh giá khách qua bề ngoài. Khách sang thì niềm nở, khách bình dân thì khinh khỉnh. Với chúng tôi, bất kể khách nào cũng được đón tiếp ân cần, phục vụ tận tình chu đáo. Bởi bất kỳ ai làm việc ở đây cũng xuất thân từ tầng lớp lao động. Nhờ có lao động mới có ngày hôm nay.
Chúng tôi vinh dự được các ông cụ, bà cụ đi xe bus đến tận nơi xem hàng, tấm tắc khen gỗ đẹp. Có thể một vài người sẽ cho rằng người già thích đồ cổ điển, nhưng dưới góc độ của chúng tôi, người già mới chính là người thông thái. Bao năm kinh nghiệm sống, các cụ từng trải nên nhìn chất liệu gỗ biết đồ tốt hay đồ dở. Được tiếp đón và phục vụ các cụ là niềm vinh dự của chúng tôi, bởi phải có chất lượng thế nào mới làm hài lòng được những cây đa, cây đề thông thái đó.
Chúng tôi đã cung cấp đồ gỗ cho nhà Phó Thủ tướng Vũ Văn Ninh, Phó Thủ tướng Nguyễn Sinh Hùng, cho các đại sứ nước ngoài, cho các lãnh đạo cao cấp, cho những đại gia thích vẻ mộc mạc của gỗ HAGL.
Chúng tôi cũng phục vụ cho quân đội ví dụ như Bộ Tư lệnh Lăng, Bộ Quốc Phòng, Công ty Việt Nga và nhiều công ty lớn thuộc quân đội khác. Chất lính như các anh thích vẻ đẹp mộc mạc, bền chắc, thân thiện và chân thật của gỗ HAGL.
Chúng tôi được kết thân với các anh, các chị, các em từ nhiều địa phương, từ mọi ngành nghề, những người yêu thích chất gỗ tốt, xử lý bền và thiết kế thật sự thân thiện. Một số khách hàng còn coi chúng tôi như người thân trong nhà, vì “Anh chị mua của chúng mày nhiều quá. Cứ thỉnh thoảng lại ghé xem có món gì mang về cho đỡ nghiện”
Có cả những khách nước ngoài không thể nói tiếng Việt ghé qua ủng hộ. Chúng tôi vẫn kết nối với nhau sau nhiều năm. Khi về nước, họ yêu gỗ HAGL nên đóng gói lại và gửi về nước. Họ bảo gỗ HAGL đẹp và tốt quá. Thật tiếc ở nước tôi chưa có cửa hàng bán đồ của bạn.
Khách quý với chúng tôi là những người chỉ cần ghé qua, không cần mua hàng mà chỉ cần yêu và hiểu gỗ HAGL. Khách quý có thể là những bạn trẻ yêu sự mộc mạc, thật và chất. Khách quý là những bác lớn tuổi đèo nhau bằng xe máy, dắt nhau đi xe bus qua ngắm hàng thôi vì “Đồ nhà bác mua bên cháu hơn 20 năm rồi mãi chả hỏng để mua cái mới. Hôm nay bác đi chơi nên ghé qua xem”. Khách quý là những người yêu gỗ HAGL, tặng chúng tôi những lời khen hoặc những phê bình quý giá, để chúng tôi biết mình cần phải cố gắng cải thiện hơn nữa.
ĐỂ ĐƯỢC KHÁCH YÊU THƯƠNG VÀ QUÝ MẾN.